En 2017, Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH a racheté BCC Corporate dans le but de fournir à ses clients une plateforme informatique de pointe afin de mettre en place plus rapidement, des développements innovants, et de digitaliser et automatiser les processus.
Nous avons donc le plaisir d'annoncer que nous sommes opérationnels sur nos nouveaux systèmes informatiques, qui vont désormais digitaliser entièrement votre expérience client quotidienne et celle de vos titulaires de cartes.
Votre partenaire contractuel doit être changé
La première étape pour rejoindre le nouveau monde d'AirPlus : le changement de votre partenaire contractuel actuel vers la nouvelle entité juridique. Toutes nos entreprises clientes ont été invitées à se connecter à notre nouveau système informatique et à renouveler leurs contrats.
En plus de l'entreprise, tous les titulaires de cartes devront également renouveler leurs contrats. Une fois que l'entreprise a lancé une nouvelle demande de carte sur le Portail AirPlus, le titulaire de la carte reçoit une invitation à compléter son formulaire web et à s'identifier par vidéo, et une nouvelle Carte Corporate lui sera envoyée.
Dans l'intervalle, toutes les anciennes Cartes Corporate ont été annulées.
